No es novedad que uno de los aspectos que necesitan mejora urgente en el estado es el transporte urbano. Si bien, se ha trabajado en implementar nuevas unidades, estos esfuerzos no han sido suficientes para mejorar la calidad del servicio.
Un usuario frecuente del servicio nos hizo llegar su denuncia, donde se asegura que es injusto el hecho de tener que esperar más de una hora para que pase la ruta que lo lleva a su destino y aun así llegar tarde o, en ocasiones, verse en la necesidad de pagar taxi.
Señala que debido a que el transporte no tiene un horario estable, pese a que salga con tiempo, le causa mucha impotencia no saber si pasará su camión o no.