La Comisión Estatal de Arbitraje Médico ha revelado datos alarmantes respecto a las quejas presentadas en relación con la atención a la salud, destacando que el 70% de estas proviene de adultos mayores. Este fenómeno plantea inquietudes sobre la calidad y accesibilidad de los servicios médicos para esta población vulnerable.
“Al año nuestro objetivo lo basamos con el número de usuarios que vamos viendo año por año, el año pasado fueron alrededor de 870 casos que atendimos y aproximadamente el 70% son adultos mayores que tienen problemática respecto a atenciones odontológicas de sus prótesis dentales, de alguna cirugía pendiente que les van postergando en alguna institución por falta de insumos médicos, de citas, falta de personal médico de todo este tipo de cosas.”
Al respecto, Héctor Zamora Rodríguez subcomisionado médico de esta dependencia, explicó que la función de esta es orientar y ayudar a toda persona que tenga algún caso referido con instancias de salud pública o privada pueden acercarse a la Comisión estatal de arbitraje médico.
“Tratamos de mediar los conflictos de una manera pacífica que se pongan de acuerdo al prestador de los servicios médicos y el usuario, evitando con esto que se prolongue de un proceso ya sea judicial civil penal y que todo quede de la mejor manera posible”.
“Que hable más que nada a nuestras instalaciones están ubicadas en la calle Ignacio T. Chávez número 201 en la Colonia Obraje en las antiguas instalaciones del hospital Miguel hidalgo por el área de urgencias, tenemos un convenio con la línea de emergencia 070 entonces a la hora que gusten los usuarios pueden llamar 070 por favor me comunican con arbitraje médico ahí los que analizan contestamos y tomamos su información y nosotros nos comunicamos con la persona que tiene la inquietud así evitando que ellos vayan de manera presencial”
