Samsung ha bloqueado equipos de telefonía móvil que fueron adquiridos en el ‘mercado gris’, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) exhortaron a la compañía a retirar la medida inmediatamente, en un comunicado conjunto.
Esto debido a que el bloqueo, iniciado el 11 de octubre, “afecta los derechos de los consumidores y los usuarios finales”, de modo que llamó a buscar otras alternativas para regular el mercado.
Las dependencias han implementado campañas de sensibilización sobre los riesgos de adquirir celulares en el mercado gris (equipos de telecomunicaciones que ingresan al territorio nacional sin haber cumplido con el proceso de homologación), para disminuir su compra.
Lo anterior debido a que dichos equipos pueden presentar fallos en el servicio de telecomunicaciones, vulnerar la seguridad informática de los usuarios y eliminar la garantía en caso de averías.
