Vecina que vive en Infonavit Ojo de Agua asegura que el servicio de Veolia es muy malo pues, incluso con el descuento de pensionado que tiene su esposo, los recibos le llegan muy caros y a veces ni les quieren hacer válido el descuento.
Comparte que hace un tiempo necesitaron de que Veolia les arreglara unos problemas que tenían con el suministro de agua, sin embargo, se la pasaron dándoles largas durante mucho tiempo, por lo que decidieron dejar de pagar el servicio hasta que ya lo tuvieran nuevamente. Esperando que la concesionaria por fin les diera una solución, al contrario le dio más problemas pues, ya no sólo no tenían el servicio sino que los recibos siguieron llegando pero más costosos, llegando al monto de hasta 900 pesos por sólo dos personas que habitan en el lugar.